Termos do serviço

Tradução de cortesia. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.

Última atualização: 6 de outubro de 2026

VISÃO GERAL

Este site é operado pela Island Soulmates. Em todo o site, os termos "nós", "nos" e "nosso" referem-se à Island Soulmates. A Island Soulmates disponibiliza este site, incluindo toda a informação, ferramentas e serviços disponíveis neste site para si, o utilizador, condicionado à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui estabelecidos.

Ao visitar o nosso site e/ou comprar-nos alguma coisa, o utilizador participa no nosso "Serviço" e aceita ficar vinculado aos seguintes termos e condições ("Termos de Serviço", "Termos"), incluindo os termos e condições adicionais e as políticas mencionados neste documento e/ou disponíveis por hiperligação. Estes Termos de Serviço aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo, sem limitação, utilizadores que sejam navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes e/ou contribuidores de conteúdos.

Leia atentamente estes Termos de Serviço antes de aceder ou utilizar o nosso site. Ao aceder ou utilizar qualquer parte do site, o utilizador aceita ficar vinculado por estes Termos de Serviço. Se não aceitar todos os termos e condições deste acordo, não poderá aceder ao site nem utilizar nenhum dos Serviços. Se estes Termos de Serviço forem considerados uma oferta, a sua aceitação limita-se expressamente a estes Termos de Serviço.

Qualquer nova funcionalidade ou ferramenta que seja adicionada à loja atual também estará sujeita aos Termos de Serviço. Pode consultar a versão mais atualizada dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço através da publicação de atualizações e/ou alterações no nosso site. É da sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para verificar se ocorreram alterações. O uso continuado ou o acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui a aceitação de tais alterações.
A nossa loja está alojada na Shopify Inc. Eles fornecem-nos a plataforma de comércio eletrónico online que nos permite vender os nossos produtos e Serviços ao utilizador.

SECÇÃO 1 - TERMOS DA LOJA ONLINE

Ao aceitar estes Termos de Serviço, o utilizador declara que é maior de idade no seu estado ou província de residência, ou que é maior de idade no seu estado ou província de residência e nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores utilize este site. Não poderá utilizar os nossos produtos para qualquer fim ilegal ou não autorizado, nem poderá, na utilização do Serviço, violar qualquer lei da sua jurisdição (incluindo, entre outras, as leis de direitos de autor). Não deve transmitir quaisquer worms ou vírus, nem qualquer código de natureza destrutiva. O incumprimento ou violação de qualquer um dos Termos resultará na rescisão imediata dos seus Serviços.

SECÇÃO 2 - CONDIÇÕES GERAIS

Reservamo-nos o direito de recusar o Serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo e a qualquer momento. O utilizador compreende que o seu conteúdo (não incluindo as informações do cartão de crédito) pode ser transferido sem encriptação e envolver (a) transmissões através de várias redes; e (b) alterações para se conformar e adaptar aos requisitos técnicos das redes ou dispositivos de ligação. As informações dos cartões de crédito são sempre encriptadas durante a transferência através das redes. O utilizador compromete-se a não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, a utilização do Serviço, ou o acesso ao Serviço ou qualquer contacto no site através do qual o Serviço é prestado, sem a nossa autorização expressa e por escrito. Os cabeçalhos utilizados neste acordo são incluídos apenas por conveniência e não limitarão nem afetarão de outra forma estes Termos.

SECÇÃO 3 - EXATIDÃO, INTEGRIDADE E ATUALIDADE DA INFORMAÇÃO

Não nos responsabilizamos se a informação disponibilizada neste site não for exata, completa ou atual. O material deste site é fornecido apenas a título informativo e não deve ser utilizado como base única para tomar decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais precisas, mais completas ou mais atualizadas. A confiança depositada no material deste site é por conta e risco do utilizador. Este site pode conter determinada informação histórica. A informação histórica, necessariamente, não é atual e é fornecida apenas para referência. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos qualquer obrigação de atualizar qualquer informação no nosso site. O utilizador aceita que é da sua responsabilidade monitorizar as alterações no nosso site.

SECÇÃO 4 - MODIFICAÇÕES DO SERVIÇO E PREÇOS

Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) a qualquer momento, sem aviso prévio. Não seremos responsáveis perante o utilizador ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou interrupção do Serviço.

SECÇÃO 5 - PRODUTOS OU SERVIÇOS (se aplicável)

Certos produtos ou Serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Estes produtos ou Serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca apenas de acordo com a nossa Política de Reembolso: https://www.islandsoulmates.es/policies/refund-policy. Fizemos todos os possíveis para mostrar com a maior precisão possível as cores e as imagens dos nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador seja exata. Reservamo-nos o direito, mas não somos obrigados, a limitar as vendas dos nossos produtos ou Serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer este direito caso a caso. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou Serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitos a alterações a qualquer momento sem aviso prévio, à nossa inteira discrição. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta de qualquer produto ou Serviço feita neste site é nula onde for proibida. Não garantimos que a qualidade dos produtos, Serviços, informações ou outro material adquirido ou obtido pelo utilizador satisfaça as suas expectativas, nem que qualquer erro no Serviço seja corrigido.

SECÇÃO 6 - EXATIDÃO DOS DADOS DE FATURAÇÃO E DE CONTA

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda que nos faça. Podemos, à nossa inteira discrição, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por agregado familiar ou por encomenda. Estas restrições podem incluir encomendas efetuadas por ou sob a mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito e/ou encomendas que utilizem a mesma morada de faturação e/ou de envio. Caso modifiquemos ou cancelemos uma encomenda, tentaremos notificá-lo contactando o endereço de correio eletrónico e/ou a morada de faturação/número de telefone fornecidos no momento em que a encomenda foi efetuada. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir encomendas que, a nosso critério, pareçam ser efetuadas por comerciantes, revendedores ou distribuidores.

O utilizador compromete-se a fornecer informações de compra e de conta atuais, completas e precisas para todas as compras efetuadas na nossa loja. O utilizador compromete-se a atualizar prontamente a sua conta e outras informações, incluindo o seu endereço de correio eletrónico, números de cartões de crédito e datas de validade, para que possamos concluir as suas transações e contactá-lo quando necessário. Para obter mais informações, consulte a nossa Política de Devoluções.

SECÇÃO 7 - FERRAMENTAS OPCIONAIS

É possível que lhe forneçamos acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não exercemos qualquer controlo. O utilizador reconhece e aceita que fornecemos o acesso a tais ferramentas "tal como estão" e "conforme disponíveis", sem garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer tipo de aval. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada com a sua utilização de ferramentas opcionais de terceiros. Qualquer utilização da sua parte das ferramentas opcionais oferecidas através do site é inteiramente por sua própria conta e risco e discrição, e deve certificar-se de que está familiarizado e aprova os termos em que as ferramentas são fornecidas pelo(s) fornecedor(es) de terceiros relevante(s). Também é possível que, no futuro, ofereçamos novos Serviços e/ou funcionalidades através do site (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Tais novas funcionalidades e/ou Serviços também estarão sujeitos aos presentes Termos de Serviço.

SECÇÃO 8 - LIGAÇÕES DE TERCEIROS

Certos conteúdos, produtos e Serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros. As ligações de terceiros neste site podem direcioná-lo para sites de terceiros que não estão afiliados connosco. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a exatidão, e não garantimos nem teremos qualquer obrigação ou responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou Serviços de terceiros. Não somos responsáveis por quaisquer danos ou prejuízos relacionados com a compra ou utilização de bens, Serviços, recursos, conteúdos ou quaisquer outras transações efetuadas em relação a sites de terceiros. Analise cuidadosamente as políticas e práticas de terceiros e certifique-se de que as compreende antes de efetuar qualquer transação. As queixas, reclamações, preocupações ou questões relacionadas com produtos de terceiros devem ser direcionadas a esses mesmos terceiros.

SECÇÃO 9 - COMENTÁRIOS, OPINIÕES E OUTRAS SUBMISSÕES DOS UTILIZADORES

Se, a nosso pedido, o utilizador enviar certas submissões específicas (por exemplo, participações em concursos) ou, sem um pedido nosso, enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja online, por correio eletrónico, por correio postal ou de outra forma (em conjunto, 'comentários'), o utilizador aceita que possamos, a qualquer momento, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e utilizar de outra forma em qualquer meio quaisquer comentários que nos envie. Não somos nem seremos obrigados (1) a manter qualquer comentário em confidencialidade; (2) a pagar uma compensação por qualquer comentário; ou (3) a responder a qualquer comentário. Podemos, mas não temos qualquer obrigação de, monitorizar, editar ou remover conteúdo que determinemos, a nosso exclusivo critério, ser ilegal, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou de outra forma censurável, ou que viole a propriedade intelectual de qualquer das partes ou os presentes Termos de Serviço. O utilizador aceita que os seus comentários não violarão qualquer direito de terceiros, incluindo direitos de autor, marcas registadas, privacidade, direitos de personalidade ou qualquer outro direito pessoal ou de propriedade. Aceita também que os seus comentários não conterão material difamatório ou ilegal, abusivo ou obsceno, nem conterão vírus informáticos ou outro software malicioso que possa afetar de alguma forma o funcionamento do Serviço ou de qualquer site relacionado. Não poderá utilizar um endereço de correio eletrónico falso, fazer-se passar por outra pessoa que não o próprio, nem enganar-nos a nós ou a terceiros quanto à origem de qualquer comentário. O utilizador é o único responsável por quaisquer comentários que faça e pela sua exatidão. Não assumimos qualquer responsabilidade por quaisquer comentários publicados pelo utilizador ou por qualquer terceiro.

SECÇÃO 10 - INFORMAÇÃO PESSOAL

A sua submissão de informação pessoal através da loja rege-se pela nossa Política de Privacidade.

SECÇÃO 11 - ERROS, INEXATIDÕES E OMISSÕES

Ocasionalmente, poderá haver informações no nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionadas com descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio do produto, tempos de trânsito e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir qualquer erro, imprecisão ou omissão, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar encomendas caso qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado seja imprecisa, a qualquer momento e sem aviso prévio (mesmo após ter enviado a sua encomenda). Não assumimos qualquer obrigação de atualizar, corrigir ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer site relacionado, incluindo, sem limitação, informações sobre preços, exceto quando exigido por lei. Nenhuma atualização especificada ou data de atualização aplicada no Serviço ou em qualquer site relacionado deve ser interpretada como indicadora de que todas as informações no Serviço ou em qualquer site relacionado foram modificadas ou atualizadas.

SECÇÃO 12 - USOS PROIBIDOS

Para além de outras proibições estabelecidas nas Condições do Serviço, é-lhe proibido utilizar o site ou o seu conteúdo: (a) para qualquer fim ilegal; (b) para solicitar a terceiros que realizem ou participem em atos ilegais; (c) para violar qualquer regulamento, regra, lei ou portaria local, internacional, federal, provincial ou estatal; (d) para infringir ou violar os nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) para assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar ou discriminar com base no género, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência; (f) para apresentar informações falsas ou enganosas; (g) para carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que possa ser ou seja utilizado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou o funcionamento do Serviço ou de qualquer site relacionado, de outros sites ou da Internet; (h) para recolher ou rastrear as informações pessoais de terceiros; (i) para enviar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl ou scrape; (j) para qualquer fim obsceno ou imoral; ou (k) para interferir ou contornar as funcionalidades de segurança do Serviço ou de qualquer site relacionado, de outros sites ou da Internet. Reservamo-nos o direito de suspender a sua utilização do Serviço ou de qualquer site relacionado por violação de qualquer um dos usos proibidos.

SECÇÃO 13 - EXCLUSÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Não garantimos, declaramos nem asseguramos que a utilização do nosso Serviço será ininterrupta, atempada, segura ou isenta de erros. Não garantimos que os resultados que possam ser obtidos da utilização do Serviço sejam precisos ou fiáveis. O utilizador aceita que, de tempos a tempos, possamos retirar o Serviço por períodos indefinidos ou cancelar o Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. O utilizador aceita expressamente que a utilização do Serviço, ou a impossibilidade de o utilizar, é por sua conta e risco. O Serviço e todos os produtos e serviços que lhe são fornecidos através do Serviço são (exceto conforme expressamente declarado por nós) fornecidos "tal como estão" e "conforme a disponibilidade" para seu uso, sem qualquer declaração, garantia ou condição de qualquer tipo, seja expressa ou implícita, incluindo todas as garantias ou condições implícitas de comercialização, qualidade comercial, adequação a um fim específico, durabilidade, titularidade e não infração. Em caso algum a Island Soulmates, os nossos diretores, responsáveis, funcionários, afiliadas, agentes, contratantes, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciantes serão responsáveis por qualquer lesão, perda, reclamação ou quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequenciais de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, perda de receitas, perda de poupanças, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, quer baseados em contrato, responsabilidade civil (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou outra, decorrentes da sua utilização de qualquer um dos Serviços ou de qualquer produto adquirido através do Serviço, ou por qualquer outra reclamação relacionada de alguma forma com a sua utilização do Serviço ou de qualquer produto, incluindo, mas não se limitando a, qualquer erro ou omissão em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado da utilização do Serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou de outra forma disponibilizado através do Serviço, mesmo que avisados da sua possibilidade. Uma vez que alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, nesses estados ou jurisdições, a nossa responsabilidade será limitada à extensão máxima permitida por lei.

SECÇÃO 14 - INDEMNIZAÇÃO

O utilizador aceita indemnizar, defender e isentar de responsabilidade a Island Soulmates e as nossas empresas-mãe, subsidiárias, afiliadas, parceiros, responsáveis, diretores, agentes, contratantes, licenciantes, prestadores de serviços, subcontratantes, fornecedores, estagiários e funcionários, de qualquer reclamação ou exigência, incluindo honorários razoáveis de advogados, feita por qualquer terceiro devido a ou como resultado do seu incumprimento destas Condições de Serviço ou dos documentos que incorporam por referência, ou da sua violação de qualquer lei ou dos direitos de um terceiro.

SECÇÃO 15 - DIVISIBILIDADE

No caso de qualquer disposição destas Condições de Serviço ser considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será, não obstante, executável até ao limite máximo permitido pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destas Condições de Serviço, não afetando tal determinação a validade e exequibilidade de qualquer outra disposição restante.

SECÇÃO 16 - RESCISÃO

As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão sobreviverão à rescisão deste acordo para todos os efeitos. Estas Condições de Serviço são efetivas a menos e até que sejam rescindidas pelo utilizador ou por nós. O utilizador pode rescindir estas Condições de Serviço a qualquer momento, notificando-nos de que já não deseja utilizar os nossos Serviços, ou quando deixar de utilizar o nosso site. Se, a nosso exclusivo critério, o utilizador falhar, ou suspeitarmos que falhou, no cumprimento de qualquer termo ou disposição destas Condições de Serviço, também podemos rescindir este acordo a qualquer momento sem aviso prévio e o utilizador continuará a ser responsável por todos os montantes devidos até à data de rescisão, inclusive; e/ou, consequentemente, podemos negar-lhe o acesso aos nossos Serviços (ou a qualquer parte dos mesmos).

SECÇÃO 17 - ACORDO INTEGRAL

O facto de não exercermos ou não fazermos cumprir qualquer direito ou disposição destas Condições de Serviço não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição. Estas Condições de Serviço e quaisquer políticas ou normas operacionais publicadas por nós neste site ou em relação ao Serviço constituem o acordo e entendimento integral entre o utilizador e nós e regem a sua utilização do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos, sejam orais ou escritos, entre o utilizador e nós (incluindo, mas não se limitando a, quaisquer versões anteriores das Condições de Serviço). Qualquer ambiguidade na interpretação destas Condições de Serviço não será interpretada contra a parte redatora.

SECÇÃO 18 - LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Estas Condições de Serviço e qualquer acordo separado através do qual lhe prestemos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Espanha. Na medida em que a lei o permita, a Island Soulmates e o Utilizador, com renúncia expressa a qualquer outro foro que lhes possa corresponder, acordam submeter-se à jurisdição dos juízos e tribunais de Madrid, Espanha.

SECÇÃO 19 - ALTERAÇÕES ÀS CONDIÇÕES DE SERVIÇO

Pode rever a versão mais recente das Condições de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito, a nosso critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destas Condições de Serviço através da publicação de atualizações e alterações no nosso website. É da sua responsabilidade verificar o nosso website periodicamente para ver se existem alterações. A sua utilização contínua ou o acesso ao nosso website ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estas Condições de Serviço constitui a aceitação dessas alterações.

SECÇÃO 20 - INFORMAÇÕES DE CONTACTO

As questões sobre as Condições de Serviço devem ser-nos enviadas para islandsoulmates@gmail.com