Perguntas frequentes

As respostas às dúvidas mais comuns. Se não encontrares a tua, escreve-nos.

As nossas toalhas

De que são feitas as toalhas?

De microfibra 100% poliéster reciclado, proveniente de garrafas de plástico: cada toalha dá uma segunda vida a 22 garrafas.

Quanto medem e quanto pesam?

Medem 80 × 160 cm e pesam 250 g. Depois de dobradas ocupam muito pouco e vêm com um saco a condizer para as levares para todo o lado.

Como se lavam?

À máquina, a um máximo de 30 ºC e com cores semelhantes. Sem lixívia e com pouco amaciador, para manterem a absorção e a secagem rápida. Deixa-a secar completamente antes de a guardares no saco.

A areia fica agarrada?

Quase nada. Quando estiver seca, basta sacudi-la para tirar a areia antes de a guardares.

Quem desenha as toalhas?

Cada toalha é obra de um artista ilustrador diferente, inspirado numa ilha. Podes conhecê-los em Artistas.

Encomendas e envios

Quanto custa o envio?

Depende do país de destino. Vais ver o custo exato antes de pagar e tens todos os detalhes na nossa política de envio.

Posso devolver a minha encomenda?

Sim. Consulta os prazos e as condições na nossa política de devoluções.

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Quando enviarmos a tua encomenda vais receber um email com a informação de seguimento.

Posso alterar a minha encomenda?

Escreve-nos quanto antes para islandsoulmates@gmail.com e faremos o possível para a alterar antes de sair.

Empresas, lojas e presentes

Fazem toalhas personalizadas?

Sim, para empresas, hotéis, eventos e marcas, a partir de 100 unidades. Conta-nos o teu projeto em Encomendas personalizadas.

Posso vender Island Soulmates na minha loja?

Claro! Deixa-nos os teus dados em Wholesale e enviamos-te as condições e o catálogo para profissionais.

Têm cartão-presente?

Sim, de 40, 80, 100 ou 150 €. É enviado por email e o saldo não expira. Ver o cartão-presente.

É verdade que plantam árvores?

Sim: por cada toalha plantamos uma árvore com a Tree-Nation. Podes ver a nossa floresta na página Sustentabilidade.