Informativa sulle spedizioni

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Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026

In Island Soulmates, ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini in modo rapido e sicuro. Di seguito, dettagliamo la nostra politica di spedizione per garantire un'esperienza soddisfacente.

Elaborazione degli Ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine. Riceverai una notifica via e-mail una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.

Costi di Spedizione e Tempi di Consegna

Il costo di spedizione dipende dalla destinazione e viene mostrato prima di completare l'acquisto:

Spagna peninsulare e Isole Baleari: spedizione standard 9,90 €. Spedizione gratuita per ordini a partire da 100 €. Consegna in 48-72 h.
Isole Canarie: spedizione express 10,90 €.
Germania, Austria, Belgio, Francia, Italia, Paesi Bassi e Portogallo: spedizione express internazionale 24,50 €.

La spedizione gratuita si applica solo alla Spagna peninsulare e alle Isole Baleari.

Tracciamento dell'Ordine

Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento in modo da poterne monitorare lo stato in tempo reale.

Problemi con la Consegna

Se il tuo ordine non arriva nei tempi stimati, ti preghiamo di contattarci a islandsoulmates@gmail.com.

Non ci riteniamo responsabili per ritardi causati dal servizio di corriere, eventi meteorologici.

Indirizzi Errati o Incompleti

Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. Non siamo responsabili per spedizioni smarrite a causa di indirizzi errati o incompleti. Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato, ti contatteremo per confermare l'indirizzo corretto e verranno applicati i costi di rispedizione.

Spedizioni Non Reclamate

Se un pacco non viene reclamato e viene restituito, ci metteremo in contatto per coordinare la rispedizione, con l'applicazione di costi aggiuntivi.

Modifiche alla Politica di Spedizione

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica di spedizione in qualsiasi momento. Ti raccomandiamo di rivederla periodicamente per essere al corrente di eventuali modifiche.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di spedizione, ti preghiamo di contattarci a islandsoulmates@gmail.com o chiamare il +34 670 262 151.

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