Versand

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Letzte Aktualisierung: 22. Oktober 2026

Bei Island Soulmates verpflichten wir uns, Ihre Bestellungen schnell und sicher zu liefern. Nachfolgend legen wir unsere Versandbedingungen dar, um eine zufriedenstellende Erfahrung zu gewährleisten.

Bestellabwicklung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt der Bestellbestätigung bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Versandkosten und Lieferzeiten

Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsort ab und werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt:

Spanisches Festland und Balearen: Standardversand 9,90 €. Kostenloser Versand für Bestellungen ab 100 €. Lieferung in 48-72 Std.
Kanarische Inseln: Expressversand 10,90 €.
Deutschland, Österreich, Belgien, Frankreich, Italien, Niederlande und Portugal: Internationaler Expressversand 24,50 €.

Der kostenlose Versand gilt nur für das spanische Festland und die Balearen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung, damit Sie den Status in Echtzeit überwachen können.

Lieferprobleme

Wenn Ihre Bestellung nicht in der geschätzten Zeit ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter islandsoulmates@gmail.com.

Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch den Kurierdienst oder Wetterereignisse verursacht werden.

Falsche oder unvollständige Adressen

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine korrekte und vollständige Lieferadresse angeben. Wir haften nicht für verlorene Sendungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen. Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet wird, werden wir Sie kontaktieren, um die korrekte Adresse zu bestätigen, und es fallen Kosten für den erneuten Versand an.

Nicht abgeholte Sendungen

Wenn ein Paket nicht abgeholt und zurückgesendet wird, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um den erneuten Versand zu koordinieren, wobei zusätzliche Kosten anfallen.

Änderungen der Versandbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu sein.

Kontakt

Für Fragen zu unseren Versandbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter islandsoulmates@gmail.com oder rufen Sie an unter +34 670 262 151.

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